Erstattungsrichtlinie

Mitgliedschaft und Zahlung

Du kannst jederzeit unter whatiq.com/membership kündigen, angemeldet mit einem Code, der an die E-Mail-Adresse geschickt wird, mit der du bezahlt hast. Die Mitgliedschaft verlängert sich dann nicht mehr und läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums; kündigst du innerhalb der ersten 24 Stunden, wird dir der Verlängerungspreis nicht berechnet. Freigeschaltete Ergebnisse bleiben nach der Kündigung offen. Den Teil eines bereits begonnenen Abrechnungszeitraums erstatten wir nicht.

Wenn du es dir innerhalb von 14 Tagen nach deiner ersten Zahlung anders überlegst, schreib an help@whatiq.com: Wir erstatten diese erste Zahlung vollständig und beenden die Mitgliedschaft.

Wenn sich dein Ergebnis nach der Zahlung nicht öffnet oder etwas, das wir dir verkauft haben, nicht funktioniert, schreib innerhalb von 14 Tagen an help@whatiq.com, und wir erstatten diese Zahlung. Eine erstattete oder angefochtene erste Zahlung sperrt ihr Ergebnis wieder und beendet die Mitgliedschaft.

Wenn du in der EU, im EWR oder im Vereinigten Königreich lebst, hast du bei einem Onlinekauf normalerweise ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Dein Ergebnis öffnet sich, sobald du bezahlst; vor der Zahlung verlangst du daher ausdrücklich, dass wir es sofort öffnen, und bestätigst, dass du dein Widerrufsrecht verlierst, sobald es sich öffnet. Wir speichern diese Bestätigung mit deiner Zahlung. Die oben genannte Erstattung gilt weiterhin.

Bestellungen über unsere Paddle-Bezahlseite wickelt unser Online-Wiederverkäufer Paddle.com ab. Paddle.com ist für diese Bestellungen der Verkäufer (Merchant of Record) und bearbeitet die zugehörigen Erstattungsanfragen.

Kontakt

help@whatiq.com