Política de reembolsos

Membresía y pago

Cancela cuando quieras en whatiq.com/membership, con la sesión iniciada mediante un código enviado al correo con el que pagaste. La membresía deja entonces de renovarse y sigue activa hasta el final del periodo que ya pagaste; si cancelas en las primeras 24 horas, no se te cobra el precio de renovación. Los resultados que desbloqueaste siguen abiertos después de cancelar. No reembolsamos la parte de un periodo de facturación que ya empezó.

Si cambias de opinión en los 14 días siguientes a tu primer pago, escribe a help@whatiq.com y te reembolsaremos ese primer pago completo y cancelaremos la membresía.

Si tu resultado no se abre después de pagar, o algo que te vendimos no funciona, escribe a help@whatiq.com en un plazo de 14 días y te reembolsaremos ese pago. Un primer pago reembolsado o disputado vuelve a bloquear su resultado y pone fin a la membresía.

Si vives en la UE, el EEE o el Reino Unido, normalmente tienes 14 días para desistir de una compra en línea. Tu resultado se abre en el momento en que pagas, así que antes de pagar nos pides que lo abramos de inmediato y confirmas que pierdes el derecho de desistimiento una vez que se abre. Registramos esa confirmación con tu pago. El reembolso descrito arriba sigue aplicándose.

Los pedidos realizados a través de nuestra página de pago de Paddle los procesa nuestro revendedor en línea Paddle.com, que es el vendedor oficial (Merchant of Record) de esos pedidos y gestiona sus solicitudes de reembolso.

Contacto

help@whatiq.com