Politica di rimborso

Abbonamento e pagamento

Puoi disdire quando vuoi su whatiq.com/membership, dopo aver effettuato l’accesso con un codice inviato all’email con cui hai pagato. L’abbonamento smette quindi di rinnovarsi e resta attivo fino alla fine del periodo che hai già pagato; se disdici entro le prime 24 ore, non ti viene addebitato il prezzo di rinnovo. I risultati che hai sbloccato restano disponibili dopo la disdetta. Non rimborsiamo la parte del periodo di fatturazione già iniziato.

Se cambi idea entro 14 giorni dal primo pagamento, scrivi a help@whatiq.com: ti rimborseremo per intero quel primo pagamento e chiuderemo l’abbonamento.

Se il tuo risultato non si sblocca dopo il pagamento, o se qualcosa che ti abbiamo venduto non funziona, scrivi a help@whatiq.com entro 14 giorni e ti rimborseremo quel pagamento. Un primo pagamento rimborsato o contestato blocca di nuovo il relativo risultato e pone fine all’abbonamento.

Se vivi nell’UE, nello SEE o nel Regno Unito, di norma hai 14 giorni per recedere da un acquisto online. Il tuo risultato si sblocca nel momento in cui paghi, quindi prima di pagare ci chiedi di sbloccarlo subito e confermi di perdere il diritto di recesso una volta sbloccato. Registriamo questa conferma insieme al tuo pagamento. Il rimborso descritto sopra resta valido.

Gli ordini fatti tramite la nostra pagina di pagamento Paddle sono elaborati dal nostro rivenditore online Paddle.com, che è il venditore ufficiale (Merchant of Record) di questi ordini e ne gestisce le richieste di rimborso.

Contatti

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