환불 정책

멤버십과 결제

결제한 이메일로 받은 인증번호로 로그인해 whatiq.com/membership에서 언제든 해지할 수 있어요. 해지하면 멤버십은 더 이상 갱신되지 않으며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유지돼요. 첫 24시간 안에 해지하면 갱신 요금은 청구되지 않아요. 잠금 해제한 결과는 해지 후에도 계속 열려 있어요. 이미 시작된 결제 주기의 나머지 기간은 환불하지 않아요.

첫 결제 후 14일 이내에 마음이 바뀌면 help@whatiq.com 주소로 이메일을 보내 주세요. 첫 결제 금액을 전액 환불하고 멤버십을 종료해 드려요.

결제 후 결과가 열리지 않거나 구매한 상품이 작동하지 않으면 14일 안에 help@whatiq.com 주소로 이메일을 보내 주세요. 해당 결제를 환불해 드려요. 첫 결제가 환불되거나 이의가 제기되면 그 결과는 다시 잠기고 멤버십도 종료돼요.

유럽연합(EU), 유럽경제지역(EEA) 또는 영국에 거주하는 경우, 일반적으로 온라인 구매 후 14일 이내에 청약을 철회할 수 있어요. 결과는 결제하는 즉시 열리므로, 결제 전에 결과를 즉시 열어 달라고 요청하고 결과가 열리면 청약철회권을 잃는다는 점을 확인하게 돼요. 저희는 이 확인 내용을 결제 정보와 함께 기록해요. 위의 환불 조항은 그대로 적용돼요.

Paddle 결제 페이지에서 한 주문은 온라인 재판매자인 Paddle.com이 처리해요. Paddle.com은 이 주문의 법적 판매자(Merchant of Record)로서 환불 요청도 처리해요.

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help@whatiq.com