Terugbetalingsbeleid

Lidmaatschap en betaling

Je kunt altijd opzeggen via whatiq.com/membership, ingelogd met een code die naar het e-mailadres wordt gestuurd waarmee je betaalde. Het lidmaatschap wordt dan niet meer verlengd en loopt tot het einde van de periode die je hebt betaald; zeg je binnen de eerste 24 uur op, dan wordt de verlengingsprijs niet afgeschreven. Resultaten die je hebt ontgrendeld, blijven open nadat je hebt opgezegd. We betalen het deel van een factuurperiode dat al is begonnen niet terug.

Bedenk je je binnen 14 dagen na je eerste betaling, mail dan naar help@whatiq.com. We betalen die eerste betaling dan volledig terug en beëindigen het lidmaatschap.

Als je resultaat niet opent nadat je hebt betaald, of iets wat we je hebben verkocht niet werkt, mail dan binnen 14 dagen naar help@whatiq.com en we betalen die betaling terug. Een eerste betaling die is terugbetaald of betwist, vergrendelt het bijbehorende resultaat weer en beëindigt het lidmaatschap.

Als je in de EU, de EER of het Verenigd Koninkrijk woont, heb je normaal gesproken 14 dagen om een onlineaankoop te herroepen. Je resultaat opent op het moment dat je betaalt, dus vóór het betalen vraag je ons om het meteen te openen en bevestig je dat je je herroepingsrecht verliest zodra het opent. We leggen die bevestiging vast bij je betaling. De terugbetaling hierboven blijft gelden.

Bestellingen via onze Paddle-betaalpagina worden verwerkt door onze online wederverkoper Paddle.com. Paddle.com is de officiële verkoper (Merchant of Record) van die bestellingen en handelt verzoeken om terugbetaling voor die bestellingen af.

Contact

help@whatiq.com