Zasady zwrotów

Członkostwo i płatność

Możesz anulować w dowolnej chwili na whatiq.com/membership po zalogowaniu się kodem wysłanym na adres e-mail użyty do płatności. Członkostwo przestaje się wtedy odnawiać i trwa do końca opłaconego okresu; jeśli anulujesz w ciągu pierwszych 24 godzin, cena odnowienia nie zostanie pobrana. Odblokowane wyniki pozostają otwarte po anulowaniu. Nie zwracamy pieniędzy za rozpoczętą już część okresu rozliczeniowego.

Jeśli zmienisz zdanie w ciągu 14 dni od pierwszej płatności, napisz na help@whatiq.com, a zwrócimy całą pierwszą płatność i zakończymy członkostwo.

Jeśli po płatności Twój wynik się nie otworzy albo coś, co Ci sprzedaliśmy, nie działa, napisz na help@whatiq.com w ciągu 14 dni, a zwrócimy tę płatność. Zwrot lub reklamacja pierwszej płatności ponownie blokuje jej wynik i kończy członkostwo.

Jeśli mieszkasz w UE, EOG lub Wielkiej Brytanii, co do zasady masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej przez internet. Twój wynik otwiera się w chwili płatności, dlatego przed zapłatą prosisz nas o jego natychmiastowe otwarcie i potwierdzasz, że po jego otwarciu tracisz prawo odstąpienia od umowy. Zapisujemy to potwierdzenie razem z płatnością. Powyższe zasady zwrotu nadal obowiązują.

Zamówienia złożone na naszej stronie płatności Paddle obsługuje nasz internetowy odsprzedawca Paddle.com, który jest sprzedawcą (Merchant of Record) w przypadku tych zamówień i rozpatruje dotyczące ich wnioski o zwrot pieniędzy.

Kontakt

help@whatiq.com