Конфиденциальность

Что мы храним, когда вы проходите тест

• Ваши ответы. По каждому заданию: выбранный вариант (или отметка о том, что время вышло), верен ли ответ, сколько времени вы потратили и сколько раз страница теряла фокус или была скрыта, пока задание было на экране. То же самое — для разминки и вопросов на память, которые не влияют на ваш результат.
• Ваш результат. Балл, его интервал и процентиль, сколько заданий решено верно и сколько ответов пришло быстрее чем за 3 секунды.
• Ваша возрастная группа и пол, если вы укажете их, пока готовится отчёт. Вариант «Предпочитаю не указывать» есть всегда.
• Ещё три ответа, если вы их дадите на этом этапе: проходили ли вы раньше тесты IQ, какой результат вы ожидаете и какое слово вы помните из начала теста (мы храним только то, верно ли оно). Каждый ответ необязателен и хранится вместе с вашим тестом, чтобы честно сравнивать результаты; ваше предположение показывается в отчёте.
• Ваша страна и город. Наш хостинг, Vercel, определяет их по вашему IP-адресу и передаёт нам. Мы храним страну и город, а не IP-адрес, и используем их, чтобы показать, как ваш результат соотносится с результатами других людей, проходивших тест там же.
• Примерное местоположение. Vercel также передаёт нам координаты на карте для вашего IP-адреса. Мы храним их с округлением примерно до 10 км, никогда не точнее, чтобы показать в вашем результате, где вы находитесь на глобусе. Их показывает только страница вашего результата.
• Время: когда начался тест, когда пришёл каждый ответ и когда вы закончили.
• Язык, на котором вы проходили тест, чтобы письма, страница оплаты и сертификат были на нём же.
• Реклама, которая привела вас к нам, если вы пришли по ней: метки кампании utm_campaign и utm_content в ссылке, которые называют кампанию и объявление. Мы храним их вместе с вашим тестом и, если вы платите, добавляем их к записи учёта этого платежа (см. раздел «Аналитика» ниже), чтобы понимать, какая реклама ведёт к покупкам.

Vercel также передаёт нам ваш часовой пояс, чтобы в результате стояла дата по вашему месту. Мы используем его для этой страницы и не храним. Когда вы создаёте сертификат, мы храним дату теста, которая на нём печатается и определяется так же.

Ваш сертификат

Сертификат необязателен. Если вы добавляете в него своё имя, мы храним вместе с вашим тестом имя в том виде, в каком вы его ввели, случайный номер сертификата и дату выдачи. Исправить имя можно на странице результата.

Любой, у кого есть номер сертификата или ссылка либо QR-код с ним, может увидеть имя, балл, его интервал, процентиль и дату теста на whatiq.com/verify. Сообщайте номер только тем, кому хотите это показать. Страницы сертификатов просят поисковые системы не включать их в результаты поиска.

Чтобы номера нельзя было подбирать массово, мы считаем проверки сертификатов с каждой сети в течение минуты. Мы храним зашифрованный код, полученный из IP-адреса, а не сам адрес, и удаляем его в течение суток.

Когда вы открываете результат

Мы храним адрес электронной почты, который вы вводите перед оплатой, когда ваш отчёт почти готов (или на странице оплаты). Мы используем его, чтобы заполнить форму оплаты, а после оплаты — чтобы отправить вам квитанцию и ссылку на результат; если вы не завершите оплату, мы также можем отправить на этот адрес до девятнадцати напоминаний о вашем результате, последнее — примерно через 27 дней после того, как вы его указали. Мы также можем присылать на него новости и предложения о собственном сервисе WhatIQ, но никогда — о чужих. В каждом из этих писем есть ссылка для отписки. Мы передаём адрес Stripe для квитанции, используем его, чтобы найти вашу подписку и не допустить второй подписки на тот же адрес, и отправляем вам одно письмо со ссылкой на результат и условиями подписки. Если вы не открываете результат, мы храним этот адрес, пока вы не попросите его удалить, но не дольше 3 лет после вашего последнего контакта с нами: последнего раза, когда вы указали или использовали этот адрес у нас (ввод адреса, оплата, вход в аккаунт). Для адреса, последний раз указанного до 23 октября 2026 года, действует прежнее правило: если результат не открыт, мы удаляем адрес через 30 дней после того, как он был указан в последний раз. Если вы находитесь в ЕС, ЕЭЗ или Великобритании, мы также храним время, когда вы отметили поле согласия с условиями, и его текст. Там у поля для адреса также написано, что мы будем присылать вам письма о вашем результате, а также новости и предложения от WhatIQ, а рядом — ссылка «изменить»: одно нажатие, и мы не присылаем вам ничего. Мы храним эту строку вместе с текстом поля согласия, а также то, нажали ли вы «изменить». В Израиле у поля для адреса тоже есть эта строка со ссылкой «изменить», и мы храним эту строку и то, нажали ли вы «изменить». После вашей оплаты другие посетители перед своей оплатой могут увидеть строку вроде «Покупка отчёта IQ: Lau*** · IQ 118»: первая половина имени из вашего платежа (или первого слова вашего адреса электронной почты, если в платеже нет имени), ваш балл и флаг вашей страны, как только в вашей стране тест завершат 100 человек. Никогда — ваше полное имя, адрес электронной почты или время оплаты.

Платёж обрабатывает Stripe. Мы получаем идентификатор платежа и состояние вашей подписки (пробный период, активна, отменена), но никогда — данные вашей карты.

Если вы отменяете подписку через форму без входа в аккаунт на наших немецких, нидерландских или французских страницах («Verträge hier kündigen», «Abonnement hier opzeggen», «Résilier votre contrat»), мы храним введённые вами имя и адрес электронной почты, вид отмены, запрошенную дату окончания и время поступления заявления — как подтверждение вашей отмены.

Если вы отменяете подписку в своём аккаунте, мы храним вместе с подпиской ваши ответы на вопросы по ходу отмены (почему вы отменяете, что могло бы вас вернуть и всё, что вы напишете), а также то, предлагали ли мы вам более низкую цену и что вы выбрали. Мы используем их, чтобы улучшать WhatIQ, и никому не передаём.

Когда вы входите в аккаунт

Войти можно с кодом, который мы присылаем на почту, или через Google. Мы храним ваш адрес электронной почты, время входа и, если вы входите через Google, идентификатор вашего аккаунта Google (но не имя и не фото). В вашем аккаунте хранятся тесты, которые вы проходите, не выходя из аккаунта, результат, открытый на экране в момент входа, и результаты, при оплате которых был указан ваш адрес электронной почты; там же видна ваша подписка.

Если вы пользуетесь ежедневной тренировкой мозга, мы храним каждую законченную игру: какая это игра, достигнутый уровень, сколько раундов пройдено верно, сколько времени это заняло, день и ваш часовой пояс. Из них складываются ваша серия и уровни; они хранятся в вашем аккаунте, пока вы не попросите их удалить.

Код для входа действует 10 минут и хранится в зашифрованном виде. Чтобы коды нельзя было массово отправлять или подбирать, мы считаем их для каждого адреса и каждой сети, храня зашифрованный код, полученный из каждого, а не сам адрес электронной почты или IP-адрес, и удаляем его в течение суток.

Что остаётся в вашем браузере

Пока вы проходите тест, в локальном хранилище браузера лежит случайный идентификатор теста, чтобы после перезагрузки или возвращения в течение 90 минут вы продолжили с того же места. Он удаляется, когда открывается ваш результат. После оплаты мы ставим cookie wiq_member с подписанной ссылкой на вашу подписку, чтобы повторные тесты открывались на этом устройстве. Он действует до 400 дней и не используется для аналитики или рекламы. Когда вы входите в аккаунт, мы ставим wiq_session, который сохраняет вход до 400 дней (мы храним только его зашифрованную копию), и wiq_signed_in, который лишь говорит нашим страницам показывать «Аккаунт» вместо «Войти». При выходе оба удаляются. Для рекламы мы ставим wiq_vid — случайный код посетителя, и wiq_fbc, если вы пришли по рекламе Meta; пиксель Meta ставит собственные _fbp и _fbc на страницах без идентификатора теста (см. раздел «Реклама» ниже). Если вы пришли по рекламе Google, мы ставим wiq_gclid с идентификатором клика по объявлению на срок до 90 дней; тег Google также ставит на наших страницах собственные cookie, чтобы оценивать нашу рекламу (см. раздел «Реклама» ниже). Мы ставим wiq_locale на год, чтобы запомнить язык, на котором вы читаете сайт. За пределами ЕС, ЕЭЗ и Великобритании PostHog хранит случайный код визита в хранилище сессии вкладки, пока вы её не закроете (см. раздел «Аналитика» ниже).

Тот же идентификатор есть в веб-адресе вашего результата. Любой, у кого есть эта ссылка, может увидеть результат, поэтому делитесь ею только с теми, кому хотите его показать. Страницы результатов просят поисковые системы не включать их в результаты поиска.

Чего мы не собираем

Никаких паролей, а имя — только если вы добавите его в сертификат. Данные вашей карты получает Stripe, а не мы. Мы не продаём данные, а ваш идентификатор теста, ответы и балл никогда не используются для рекламы.

Зачем мы это храним

• Чтобы рассчитать ваш балл и показать вам результат.
• Чтобы калибровать и нормировать тест: узнавать, насколько сложно каждое задание и как распределяются результаты среди людей. Для этого мы используем ответы в массе, без имён и контактных данных, и публикуем только итоговые и средние значения.
• Чтобы выявлять тесты, на которые отвечала программа или которые проходили наугад, и не давать им искажать результаты всех остальных.
• Чтобы во время теста и пока готовится отчёт показывать, сколько людей прошло его там же, где вы, и сколько времени он занимает: это суммарные количества и время по всем людям, а не чьи-либо ответы, баллы или данные.

Кто ещё это обрабатывает

• Vercel размещает сайт. Как любой хостинг, он ведёт журналы запросов, включая IP-адреса, по собственным правилам хранения.
• Railway обслуживает нашу базу данных в США (US East). Там хранятся данные тестов.
• Cloudflare обслуживает DNS нашего домена.
• PostHog считает визиты, записывает, как используются страницы за пределами ЕС, ЕЭЗ и Великобритании (см. раздел «Аналитика»), и фиксирует ошибки на наших страницах и серверах, чтобы мы могли их исправить. Всё это PostHog делает в США. Он не ставит cookie и никогда не получает ваш идентификатор теста, балл или адрес электронной почты.
• Meta (Facebook, Instagram) оценивает нашу рекламу, как описано в разделе «Реклама».
• Google (Google Ads) оценивает нашу рекламу, как описано в разделе «Реклама».
• Stripe принимает платежи, отправляет квитанции и ведёт портал, где вы управляете подпиской, в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
• Resend отправляет наши письма (ссылку на ваш результат, коды для входа, напоминания об оплате и уведомления об отклонённой карте), в США. С каждым напоминанием он также получает ваш адрес электронной почты, ссылку на результат и идентификатор результата.
• Google подтверждает вашу личность, если вы решаете войти через Google, в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
• Slack доставляет нашей команде уведомление о каждом платеже: его сумму, ваш адрес электронной почты и вашу страну.
• Наш чат поддержки работает на нашем собственном сервере в Railway, в США, и хранит то, что вы в нём пишете, и адрес электронной почты, если вы его оставите. Его ИИ-ассистент Анна пишет ответы с помощью Claude от Anthropic через AI Gateway от Vercel; для этого они получают ваши сообщения. Если вы вошли в аккаунт, чат знает ваш аккаунт, а ассистент может видеть статус, цену и даты вашей подписки, а также даты ваших результатов и ссылки на них. PostHog получает ответы ассистента без контактных данных, чтобы мы могли проверять их качество.

Аналитика

Мы учитываем просмотры страниц, время, в течение которого страница остаётся открытой, скорость её загрузки, то, какой сайт или какая реклама вас привели (сайт-источник и метки кампании в ссылке), а также несколько этапов теста: начало теста, прохождение пробного задания, каждый из пяти коротких перерывов между заданиями, завершение теста, указание адреса электронной почты перед результатом, а на странице с закрытым результатом — показ и открытие страницы оплаты, успешную оплату, форму оплаты, которая не загрузилась, или платёж, который не прошёл (с причиной от Stripe), просмотр результата, добавление имени в сертификат или отправку сертификата, вход в аккаунт, а также этапы отмены подписки в аккаунте (начало отмены, выбор причины, предложение более низкой цены или согласие на неё, отмену подписки). Эти данные учёта получает PostHog. В них нет идентификатора теста, ответов или адреса электронной почты: перед отправкой из адресов удаляются параметры запроса, а адреса результатов сокращаются до «/result/[id]». Каждая запись учёта содержит вашу страну, которую Vercel определяет по вашему IP-адресу.

В ЕС, ЕЭЗ и Великобритании (и когда мы не можем определить вашу страну) на этом всё: никаких cookie, ничего не сохраняется в браузере. PostHog использует ваш IP-адрес только для того, чтобы создать код, различающий посетителей, а затем удаляет адрес; код меняется каждый день, поэтому визит нельзя связать с другим днём.

Во всех остальных странах мы также записываем, как используются наши страницы, чтобы видеть, где они сбивают людей с толку, и исправлять это: что показывала страница, где вы нажимали, касались экрана и прокручивали и где нажатия ни к чему не вели. Во время теста это включает задания и варианты, которые вы выбирали. Запись никогда не содержит того, что вы вводите (все поля скрыты), адресов электронной почты, вашего сертификата (он показывается пустым прямоугольником), а на страницах результатов и аккаунта — никаких чисел, поэтому ваш балл и интервал в неё не попадают. Страницы проверки сертификатов не записываются. Чтобы связать страницы одного визита, PostHog хранит случайный код в хранилище сессии вкладки браузера, и он удаляется, когда вы закрываете вкладку. PostHog хранит записи 30 дней.

Мы также учитываем, когда чат поддержки открывают, закрывают или начинают и когда сообщение отправлено или на него ответили, но никогда — что в нём написано.

Реклама

Мы размещаем рекламу в Facebook и Instagram и сообщаем Meta, какие переходы на сайт по её рекламе привели к покупке, чтобы Meta показывала нашу рекламу людям, которым она, вероятно, будет интересна. Пиксель Meta работает на главной странице, странице теста, странице подписки и на этих страницах с правилами; он сообщает о просмотрах страниц, передавая данные вашего браузера, IP-адрес и собственные cookie. Он никогда не работает на страницах результатов или сертификатов. С нашего сервера мы сообщаем Meta, когда показан закрытый результат, когда открывается страница оплаты и когда проходит платёж или продлевается подписка, и передаём сумму платежа. Вместе с этим мы передаём ваш адрес электронной почты, телефон, имя и платёжный адрес в том виде, в каком они есть у Stripe, необратимо преобразованные (хешированные), как требует Meta, а также ваш IP-адрес, данные браузера и коды, указанные выше. Мы никогда не передаём Meta ваш идентификатор теста, адрес вашего результата, ваши ответы, ваш балл или имя на сертификате. Meta обрабатывает эти данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

Мы также размещаем рекламу в Google. Когда вы платите после клика по одному из наших объявлений в Google, мы сообщаем Google Ads, как всё прошло, чтобы Google Ads мог оценить эффективность объявления: идентификатор клика Google из объявления, время платежа, его сумму и валюту, номер заказа и ваш адрес электронной почты, необратимо преобразованный (хешированный, SHA-256). Мы отправляем эти данные с нашего сервера и только после того, как ваш первый платёж прошёл проверку карты. Для проверки используется второй из двух платежей, описанных в наших условиях. Если ваша карта не проходит проверку, мы добавляем ваш хешированный адрес электронной почты и, если он у нас есть, хешированный номер телефона в список клиентов Google Ads, который используем только для того, чтобы перестать показывать вам нашу рекламу. Мы никогда не передаём Google ваш идентификатор теста, адрес вашего результата, ваши ответы, ваш балл или имя на сертификате. Тег Google также работает на наших страницах и сообщает о просмотрах страниц, передавая адреса результатов в сокращённом виде. Если вы находитесь в ЕЭЗ или Великобритании, эти данные обрабатывает компания Google Ireland Limited, в остальных случаях — Google LLC. Она делает это в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

Как долго мы храним данные

Мы храним данные тестов, пока вы не попросите их удалить. Незавершённый тест закрывается через 90 минут, и его ответы хранятся так же, как ответы завершённого. Если результат не открыт, адрес электронной почты, указанный перед оплатой, хранится, пока вы не попросите его удалить, но не дольше 3 лет после вашего последнего контакта с нами (адрес, последний раз указанный до 23 октября 2026 года, — 30 дней после того, как он был указан в последний раз). Платёжные записи хранятся столько, сколько требует налоговое законодательство.

Переписка в чате поддержки хранится, пока вы не попросите её удалить.

Просмотр и удаление ваших данных

Напишите на help@whatiq.com, приложив ссылку на ваш результат, и мы пришлём вам данные, которые храним по этому тесту, или удалим их вместе с сертификатом (после этого его номер больше не находится). Мы не проверяем, кто проходил тест, поэтому без ссылки не можем понять, какой из них ваш.

Возраст

Тест предназначен для взрослых, от 18 лет (см. условия использования).

Изменения

Мы можем обновлять эту страницу. Дата вверху показывает действующую версию.

Контакты

help@whatiq.com