Återbetalningspolicy

Medlemskap och betalning

Säg upp när du vill på whatiq.com/membership, inloggad med en kod som skickas till e-postadressen du betalade med. Medlemskapet slutar då att förnyas och gäller till slutet av perioden du har betalat för; säger du upp inom de första 24 timmarna debiteras du inte förnyelsepriset. Resultat som du har låst upp förblir öppna efter att du har sagt upp. Vi återbetalar inte den del av en betalningsperiod som du redan har påbörjat.

Om du ångrar dig inom 14 dagar efter din första betalning mejlar du help@whatiq.com, så återbetalar vi hela den första betalningen och avslutar medlemskapet.

Om ditt resultat inte öppnas efter att du har betalat, eller om något vi sålt till dig inte fungerar, mejla help@whatiq.com inom 14 dagar så återbetalar vi den betalningen. En första betalning som återbetalas eller bestrids låser sitt resultat igen och avslutar medlemskapet.

Om du bor i EU, EES eller Storbritannien har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på nätet. Ditt resultat öppnas i samma stund som du betalar, så innan du betalar ber du oss att öppna det direkt och bekräftar att du förlorar din ångerrätt när det öppnas. Vi registrerar den bekräftelsen tillsammans med din betalning. Återbetalningen ovan gäller fortfarande.

Beställningar via vår Paddle-kassa behandlas av vår återförsäljare på nätet, Paddle.com, som är formell säljare (Merchant of Record) för dessa beställningar och hanterar begäranden om återbetalning för dem.

Kontakt

help@whatiq.com