退款政策

會員方案與付款

你可以隨時前往 whatiq.com/membership 取消，只要使用寄到你付款電子郵件的驗證碼登入即可。取消後，會員方案將停止續訂，並持續到你已付費的期間結束為止；如果在前 24 小時內取消，就不會被收取續訂費用。你已解鎖的結果在取消後仍會保持開啟。對於你已經開始的計費週期，我們不退還其中任何部分的費用。

如果你在首次付款後 14 天內改變主意，請寄信至 help@whatiq.com，我們會全額退還這筆首次付款並終止會員方案。

如果你付款後結果沒有開啟，或我們售出的項目無法正常運作，請在 14 天內寄信至 help@whatiq.com，我們會退還該筆款項。首次付款一經退款或提出爭議，其對應的結果將重新鎖定，會員方案也隨之終止。

如果你居住在歐盟、歐洲經濟區或英國，通常享有在 14 天內撤回線上購買的權利。你的結果會在付款當下立即開啟，因此你在付款前須要求我們立即開啟結果，並確認你在結果開啟後即喪失撤回權。我們會將這項確認與你的付款一併記錄。上述退款規定仍然適用。

透過我們的 Paddle 結帳頁面所下的訂單，由我們的線上經銷商 Paddle.com 處理。Paddle.com 是這些訂單的登記賣方（Merchant of Record），並負責處理這些訂單的退款申請。

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